開所１カ月。。。配食は３カ月

総合福祉事業オープンから１カ月となります。

配食サービスは３カ月。

私もスタッフも、はじめての経験が多く、いろいろ勉強をしながらひと月が経過しました。

まだまだ、自分の未熟なところを感じさせられ、勉強させてもらったひと月でもあります。

“大切な考え方”

【すべてをマスターしてから、完璧な状況にしてから、サービスを提供する】

のではなく、

【自分自身も勉強しながら、サービス内容や商材を改善改良し、常に高品質にバージョンアップしながら、お客様に満足いただけるものを提供し続ける】

わたしは、スタッフと一緒に、この考えで進めていきたいと思っています。

それは、“完璧な状態”　になったと思うタイミングは、到底すぐには来ないから！

また、“完璧な状態”　と思った時点で、成長は止まってしまうから！

だから、常に、自分やスタッフも、学び、挑戦し、見直し、成長しながら、その時自分たちにできるベストでお客様に向き合う。

ひと月で、満足いくものは正直、全くありませんでした。。。

２月は、自分もさらにブラッシュアップして、事業所としても一歩進めていきたいと思います。

今月も、ご利用者の皆様、誠にありがとうございました。