Q1.お弁当の宅配を希望したいのですが、契約書は必要になるのでしょうか? 教えてください。

 

    A1.契約書は一切必要ありません。前日までにお電話いただければ、宅配希望日にお届けします。

       お電話の際に、今後の宅配スケジュールをお聞きしますので、あらかじめ決めておいてください。

       また、キャンセルも前日の営業時間内にお電話をいただければ、対応させていただきます。

 

    Q2.宅配する時間帯はいつごろになるのでしょうか?

 

    A2.宅配時間については基本的に午前中は8時から12時半頃までにお届けします。

       午後の夕食のお届けは、13時~19時頃までを予定しております。日によっては交通状況の変化に

       ともない多少の遅れなどあるかと予想されますが、あらかじめご了承ねがいます。

 

    Q3.一週間に2食程度しか、利用しないのですが注文できますか?

 

    A3.1食からでも宅配しますので、お気軽にお声掛けください。

 

    Q4.宅配する時間に自宅にいないかもしれないのですが、その場合は対応してもらえるんですか?

   

    A4.はい、対応しております。ご不在の場合は専用の保冷剤を使い、お客様のご自宅内の指定する

       場所に運びますのでご安心ください。

 

    Q5.足が悪く、玄関まで歩けないので、部屋までお弁当を届けてもらうことはお願いできますか?

 

    A5.当店では、手渡しを基本としておりますので、ご許可を事前にいただき、枕元までお弁当を宅配

       します。その際、安否確認を同時におこないますので、何か普段と違い異常が見受けられた時は

       緊急連絡先にお知らせします。 ※事前に緊急連絡先をお聞きし、離れて暮らすご家族様や

       指定の病院、訪問看護先などを登録させていただきます。

 

    Q6.高齢者向けのお弁当とのことですが、高齢者以外でも宅配していただけるのでしょうか? 

 

    A6.はい、勿論です。若年者であってもご利用いただけます。当店でも健康管理の為に、

       毎日お届けするお客様も数多くいらっしゃいます。

 

    Q7.メニューの内容を知りたい。

 

    A7.和食メニューが中心になります。毎日、日替わりで低カロリー、健康的なお食事内容になります。詳しくはこちら

  

            Q8.お支払について質問です。基本的に現金の管理は家族がしているので、どうしたら良いでしょうか?

 

    

    A8.ご安心ください。銀行振り込みも自動振替も対応しております。月末に請求書を発行しますので、翌月10日

       までに、お支払をお願いしております。

     

    Q9.お弁当の宅配をキャンセルする際は前日までに、お電話をすれば良いと聞いたのですが、キャンセル料はかかりますか?

 

    

    A9.前日の18時までに、ご連絡いただければキャンセル料はいただきません。

    

    Q10.季節のメニューなどはありますか?

 

    A10.はい、ございます。旬の食材を取り入れ毎月新メニューを取り入れております。高齢者の皆様に喜んでいただけるよう

        まごころを込めて、お弁当を作っておりますので宜しくお願いいたします。   

 

      

 

 

 

よくある質問 Q&A

高齢者向け宅配弁当「配食のふれ愛」葛飾店

住所 : 東京都葛飾区鎌倉4-40-2ハイムイースト101

配達地域 : 葛飾区 (一部を除く)

© 「配食のふれ愛」葛飾店

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